Наша команда активно работает над тем, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций. Поэтому мы настоятельно просим вас заранее предоставить всю необходимую информацию, и, по возможности, отправить техническое задание для согласования. Если же такая ситуация все-таки случилась, возможны несколько вариантов решения:
• Если вы отправили техническое задание и оно было согласовано, но результат съемки оказался не таким, как ожидалось, мы готовы провести пересъемку за наш счет
• Если технического задания не было, мы отсняли продукцию, а результат вам не понравился из-за отсутствия необходимых аксессуаров, ракурсов или действий в кадре, то пересъемка будет возможна только за полную стоимость
• Если вы или ваш представитель присутствовали на съемке и не предоставили никаких замечаний или комментариев в процессе работы, а в итоге результат вас не устроил, то пересъемка за наш счет также невозможна. В этом случае мы можем предложить только пересъемку за полную стоимость.